SaaS Public Product Roadmap a ako ho zostaviť

"Bolo by skvelé, keby sme mali túto funkciu ..."
„Túto funkciu skutočne potrebujeme ...“
"Mohli by ste mi dať vedieť, kedy budeme mať túto funkciu ..."
„Máte produktový plán, radi by sme vedeli budúcnosť medzi vami a nami“

Koľkokrát ste dostali tieto otázky, potom otočte hlavu a opýtajte sa svojho tímu, na čo by sme mali odpovedať?

Efektívna komunikácia medzi produktom a jeho užívateľmi je vždy náročná, najmä keď rastie vaše podnikanie. Kľúčom k dosiahnutiu nie je len to, ako počúvate, ale aj to, ako reagujete, takže je dôležité získať informácie a spätnú väzbu k vašim produktom alebo dostať ich na rovnakú víziu s nami. Na tento účel sa zrodili verejné mapy, čo je jeden z najtransparentnejších spôsobov komunikácie a informovania zákazníkov o nových funkciách alebo vylepšeniach vašich produktov.

Preto sme sa rozhodli vytvoriť vlastný plán pre zákazníkov spoločnosti Holistics, čo je dôležitý krok, ktorý im umožní posilniť ich postavenie a považovať ich za skutočných spoločníkov na našej ceste obchodnej inteligencie. Dnes sme hrdí na to, že sme verejne zdieľali náš plán, ako aj prečo to robíme a ako to robíme.

Prečo verejná mapa

1. Zatvorte ponuky

„Tento produkt vyzerá celkom dobre, ale nemá funkciu X, určite bez nej nebudeme žiť, pokračujme s iným riešením.“

Niekedy je váš produkt omnoho lepší ako konkurencia, vaše vyhliadky sa páčia, ale jedna z ich nevyhnutných funkcií nie je vo vašom produkte k dispozícii, pravdepodobne si hneď nájdu iné riešenie, ak nevedia, či ho budete podporovať. v budúcnosti. V takom prípade im verejný cestovný plán s transparentným napredovaním tejto funkcie dá nádej alebo povedie k ďalšej diskusii, aby mohli uskutočniť svoju poslednú výzvu, čo by vám mohlo pomôcť uzavrieť obchod.

2. Transparentnosť a spoločenstvo

Transparentnosť a demokracia sú kľúčovými súčasťami budovania dôvery medzi partnermi. Verejná cestovná mapa pomáha zákazníkom pochopiť, na ktorých nápadoch pracujeme alebo na ktorých plánujeme, a požiadať alebo hlasovať za ich najžiadanejšie funkcie. Vďaka tejto transparentnosti sa zákazníci cítia zapojení do vašej cesty ako spoločníci, ktorí tiež chcú, aby bola cesta ako jej majiteľ úspešná. Zhromažďovaním spätnej väzby a transparentným informovaním o tom, čo sa deje, môžeme v našich produktoch vybudovať nielen dôveru, ale aj komunitu mocných používateľov.

3. Zodpovednosť za rozvoj a tlak

Pridaním pripravovanej funkcie do verejnej mapy dávate sľub. Keďže vaši zákazníci už jasne vedia, čo sa im sľúbilo, budete mať dobrý tlak na to, aby ste mohli sledovať svoj vývoj.

4. Marketingový majetok

Napríklad, píšem tento článok, aby som predstavil nielen náš vlastný plán, ale aj náš produkt. Pozrime sa na Holistics.io - Business Intelligence Platform! A ak existuje niekto, kto zdieľa tento článok, dostaneme bonus aj na sociálnych médiách.

5. Ukážte našu hrdosť

Páni, vždy, keď otvoríte cestovnú mapu, sú pred vašou tvárou tisíce funkcií, všetko, čo tím prešiel spolu, úžasné ...

Ako to budujeme

Holistic Public Roadmap
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Vyberte nástroj

Existuje veľa úžasných nástrojov, ktoré vám pomôžu vytvoriť si vlastný plán, ako napríklad Trello, Uservoice, súbor Public Excel / Spreadsheet, Roadmap.space ... A vyberieme Trello, pretože je ľahký, bezplatný a podporuje to, čo potrebujeme pre náš verejný plán:

  • Viditeľnosť a transparentnosť pokroku
  • Ľahko aktualizujte a sledujte
  • Umožnite používateľom požiadať o nové funkcie alebo hlasovať za svoje obľúbené

2. Navrhnite cestovnú mapu

V našej Trello Board je každá karta vlastnosťou s jej popismi a snímkami obrazovky, ktorú sme rozdelili do 4 hlavných zoznamov:

  • Prehľad a požiadavky na funkciu: Prvá karta hovorí o čom je táto tabuľa a ako ju používať. Používatelia môžu vytvárať žiadosti o funkcie pridaním komentárov na túto kartu. Karty uvedené nižšie sú schválené žiadosti
  • Backlog: Schválené funkcie, ktoré už pre ne máme plán
  • Prebieha: Funkcie, na ktorých pracujeme a ktoré sa majú uviesť na trh
  • Vydania: Vydané funkcie a vylepšenia. Tento zoznam rozdeľujeme do viacerých zoznamov podľa mesiacov vydania, ale môžete ich tiež usporiadať podľa štvrťrokov, rokov alebo len ako jeden zoznam vydaní.

3. Dodajte to

  • Pridajte odkaz na svoj web
  • Uverejnite príspevok v blogu
  • Pri odpovedi na podporný lístok uveďte odkaz na cestovnú mapu
  • Nakoniec ho jednoducho neváhajte použiť v prípade potreby

záver

Verejná cestovná mapa poskytuje viditeľnosť aj vašim konkurentom, možno sa obávate, že budú vedieť, čo robíte a môžu vás v hre poraziť. Rozhodli sme sa však priniesť našim zákazníkom to najlepšie, namiesto toho, aby sme sa báli konkurencie, pretože na konci dňa nejde o ideu, ale o víziu a spôsob, akým ju realizujeme. Tešíme sa, že ste sa k nám pripojili na ceste. Prosím, vstúpte a dajte nám vedieť, čo si myslíte!

* Aktualizácia: Používatelia spoločnosti Holistics začínajú hlasovať a poskytujú spätnú väzbu

Ďalšie verejné mapy

Trello.com

jednota

les

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Rodina Microsoft